Raio-X da empresa

• A IA passa a conhecer a sua empresa desde o primeiro dia. Com o CNPJ e o site, buscamos sozinhos as informações públicas da empresa (Receita Federal e o próprio site): atividades, porte, cidade, produtos e serviços, clientes que atende, diferenciais e canais.
• Você confirma, não preenche. Na configuração inicial e em Configurações > Dados da Organização, tudo o que encontramos aparece para confirmar, corrigir ou remover. O que você remove não volta numa nova busca.
• Escolha das atividades: se a empresa tem vários CNAEs, você marca quais as análises devem considerar e qual é a atividade principal do negócio.
• Campo "Site" em todos os cadastros, com a opção "Não temos site". Sem site, basta uma frase dizendo o que a empresa faz e para quem.
• Toda informação tem origem: a IA separa o que é dado oficial, o que você informou, o que veio do site e o que é estimativa, e trata estimativa como hipótese a confirmar.
• Proteção: usamos só dados públicos e o que você informou; dados de sócios e de pessoas não entram. Se o site mostrar o CNPJ de outra empresa, perguntamos antes de usar qualquer dado dele.

Inteligência artificial mais próxima da realidade

• Todas as sugestões da IA usam o Raio-X, não só as ferramentas de estratégia: partes interessadas, contexto, objetivos, processos, fornecedores, análise crítica, Ishikawa, 5W2H, PDCA, BSC, OKRs, KPIs, riscos, documentos e contratos.
• A IA lembra das suas análises. Uma sugestão nova parte do que a empresa já decidiu na SWOT, PESTEL, Porter, VRIO, GUT, Riscos, Canvas, Ansoff e demais ferramentas.
• Sugestão descartada não volta: o que a IA sugeriu e você não adotou numa ferramenta não é sugerido de novo nela.
• As informações da empresa são atualizadas sozinhas: dados da Receita todo mês e o site a cada três meses.

Pessoas

• Cargo vinculado ao setor, com filtro por setor na lista de cargos.
• Feedback privado: visível só para quem enviou, quem recebeu e o gestor master, e fora do histórico usado pela IA.
• Minha área: pauta e anotações de cada lado para a próxima reunião 1:1.
• Envio de vários arquivos mostra o primeiro e quantos mais foram anexados.

Educacional: 36 cursos novos e seis trilhas

• Gestão e liderança: Gestão de Pessoas para Líderes (1:1, delegação e acompanhamento), Indicadores de Desempenho (KPIs e OKRs), Finanças para Gestores Não Financeiros e Orçamento Empresarial e Orçado × Realizado.
• Qualidade e operações: Não Conformidade e Ação Corretiva (gratuito) e Gestão de Contratos e Fornecedores.
• Estratégia: Ferramentas da Qualidade, Diagnóstico Estratégico, Fluxo de Caixa, Maturidade Organizacional, Canvas e Ansoff, e BSC.
• Saúde: Notificação e Gestão de Eventos Adversos, alinhado à RDC 36/2013 e às exigências de acreditação.
• Sustentabilidade: Inventário de Emissões: GHG Protocol na Prática, com escopos 1, 2 e 3, o mercado regulado de carbono e o relato da CVM.
• Carreira: Resiliência na busca por emprego, Síndrome do Impostor e Rotina sem trabalho ganharam os níveis intermediário e avançado.
• Todos nos três níveis (básico, intermediário e avançado), com avaliação final e certificado.
• Trilhas novas: Qualidade e Sistemas de Gestão, Segurança do Paciente e Acreditação, e mais quatro trilhas que reúnem cursos que estavam soltos no catálogo. As trilhas existentes receberam os cursos novos dos seus temas, com a carga horária recalculada.

Portal de Carreira (candidatos)

• Vagas sugeridas pelo seu perfil real: o match considera o CV, a síntese do perfil e a senioridade, e a preparação para entrevistas mostra só vagas relevantes para você.
• Estado e cidade escolhidos numa lista (municípios do IBGE) no perfil, na candidatura e no alerta de vagas.
• Telefone formatado enquanto você digita, em todos os campos.
• Jornada traduzida e sem itens repetidos, e o plano de carreira apresentado de forma legível.
• Modelos de documentos executivos com campos de nome claro e concordância de gênero correta.
• Dicas dos jogos liberadas a cada 15 segundos.

Uso no celular e telas

• Menu do portal e do painel com botão próprio no celular, e barra superior que cabe na tela.
• Mais espaço entre os quadros das telas.

Diagnósticos rápidos

• As calculadoras de NR-1, acreditação (ONA) e turnover levam direto ao mini-diagnóstico correspondente.

Correções

• O alerta de vagas presenciais não avisava de nenhuma vaga; os alertas existentes foram corrigidos.
• Os dados preenchidos no passo "Dados da sua empresa" da configuração inicial não eram salvos; o passo foi substituído pelo Raio-X.

Diagnósticos rápidos (novo)

• Mini-diagnóstico NR-1 (riscos psicossociais) e mini-diagnóstico de Acreditação (ONA/JCI) em /diagnosticos-rapidos: 7 perguntas, uma por tela, com prévia imediata da faixa de maturidade e o relatório completo por e-mail.
• Diagnóstico completo reorganizado: agora você responde primeiro, vê uma prévia da fase da organização e só no fim informa os dados da empresa.

Inteligência artificial

• A IA passa a lembrar do histórico de Pessoas. Análises de avaliação, roteiros de devolutiva, sugestões de PDI, sucessão, PAT e clima levam em conta avaliações anteriores, feedbacks, reuniões 1:1 e ações já registradas de cada colaborador.
• Sugestão descartada não volta: ação de PDI ou item do PAT sugerido pela IA e apagado por você não é sugerido de novo.
• Privacidade: o histórico fica criptografado, nunca é usado entre empresas nem entre colaboradores, a pesquisa de clima entra só agregada (anonimato da NR-1 preservado) e é apagado quando o colaborador é removido ou anonimizado.

Pessoas

• Cargos cadastrados pela própria empresa (Pessoas > Competências > Cargos), com faixa salarial, responsabilidades, requisitos, competências exigidas e "Gerar com IA".
• Catálogo de competências com tipo, grupo, revalidação e o comportamento esperado em cada nível de 1 a 5 (com geração por IA).
• Resultado da avaliação com mapa de competências (radar) e botão de imprimir.
• Prazos por fase no ciclo de avaliação (autoavaliação, avaliação e alinhamento), visíveis para quem responde.
• PAT com orçamento: previsto e realizado, fornecedor e painel com execução e eficácia por competência.
• PDI: curso concluído fecha a ação automaticamente, com a evidência (nota e certificado).
• Validação de competência em campo: miniaturas das fotos antes de enviar.
• Gráficos de tendência no Analytics de Pessoas (nota por ciclo e eNPS).

Recrutamento

• Cadastro de vaga com IA: gera descrição, requisitos e benefícios; escolher um cargo puxa a descrição e a faixa salarial dele.
• Cidade da vaga escolhida numa lista com os 5.571 municípios do IBGE, a partir da UF.
• Arrastar candidatos entre etapas no kanban; o candidato é avisado por e-mail.
• Vagas mais bem indexadas no Google for Jobs, e o botão de vaga externa leva direto ao site da fonte.

Educacional

• Aula em página própria e prova com nota: "continuar de onde parou", tentativas, respostas salvas automaticamente, aprovação mínima e nota final no certificado.
• Fila de geração de cursos por IA: novos cursos do catálogo são gerados em lote, acompanhados um a um e revisados antes de publicar.

Portal de Carreira (candidatos)

• Painel novo com síntese do perfil, feedback do CV, resumo comportamental e cursos sugeridos.
• Boas-vindas com análise do CV: nota, melhorias e competências logo no cadastro.
• Jornada com ritmo de carreira, evolução da nota do CV e atividade das últimas semanas.
• Bateria de descoberta (5 jogos) com perfil de autoconhecimento, e os puzzles diários de volta com dicas, notas, desfazer e retomada.
• Perfil em PDF, escolha de quais e-mails receber e opção de dispensar vagas sugeridas.
• Banco de talentos só com consentimento explícito e anônimo até a empresa ser aprovada (LGPD).
• Sugestão para instalar o app no celular, e o menu reorganizado por objetivo.

Correções

• Quatro telas que davam erro (normas contratadas, edição de medição de KPI, PDF do NR-1 e exclusão de medição do BSC).
• O menu lateral lembra os grupos abertos ou fechados.

Novas edições da ISO 9001 e da ISO 14001

A ISO publicou a ISO 9001:2026 (6ª edição, 16/09/2026) e a ISO 14001:2026 (4ª edição, abril/2026). As duas já estão na plataforma, ao lado das edições 2015, que continuam valendo para quem é certificado nelas até o fim da transição.

• Transição sem retrabalho: com um clique, suas evidências são copiadas para as cláusulas certas da edição nova. Nada da edição 2015 é apagado. O que mudou de lugar fica marcado para revisão.
• O que mudou, item a item: cada norma mostra os requisitos novos e alterados (cultura da qualidade e ética, oportunidades separadas dos riscos, planejamento de mudanças, contingência com o cliente, condições ambientais e outros), com o que fazer e a sua situação em cada um.
• Prazo à vista: o painel inicial, a lista de normas e o dossiê mostram o prazo previsto para migrar o certificado (ISO 9001: 16/09/2029; ISO 14001: 15/04/2029).
• Benjamin ajuda na transição: os requisitos novos ainda sem evidência viram propostas de ação 5W2H para você revisar e aceitar.
• Sem custo extra: quem já assina a ISO 9001 ou a ISO 14001 acessa as duas edições.

Segurança e privacidade

• Reforço no isolamento de dados entre empresas e entre matriz e filiais.
• Conexão sempre segura (HTTPS obrigatório).
• Dados sensíveis (CPF, saúde, diversidade, notas de 1:1, respostas de testes e pesquisas) passam a ser guardados criptografados.
• Exames ocupacionais, absenteísmo e reuniões 1:1 ficam visíveis só para quem tem permissão.
• Pesquisa NR-1 mais anônima: os resultados só aparecem com 5 ou mais respostas.

Ajustes

• Análises publicadas direto: Maturidade da Gestão, Governança e OCF não ficam mais aguardando revisão.
• Porte da empresa: pelo portal, o porte só pode aumentar. Pedidos de redução passam por aprovação da equipe facilita.etc.
• Cadastro da empresa: novo campo de e-mail de contato e cobrança.
• Telas mais respiradas: melhor espaçamento entre blocos, cartões, campos e tabelas.
• Remetente: os e-mails passam a sair de facilita.etc.

🌟 Visão geral

A v2.0 transforma o facilita.ia (gestão + IA) e o facilita.rh (RH) em uma única plataforma: a facilita.etc, organizada em 4 áreas que se contratam por plano e conversam entre si. Novo visual, RH trazido para dentro, recrutamento e carreira completos, área educacional e IA em praticamente todos os módulos.

🧭 Nova plataforma unificada

• Novo shell como layout padrão do portal: abas por área + sidebar, tema claro/escuro, densidade e legibilidade repensadas.
• 4 áreas: Estratégia · Operações & Qualidade · Pessoas · Educacional. O menu se adapta e mostra só as áreas liberadas.

🏷️ Marca única: facilita.etc

• Todo o produto passa a ser facilita.etc. Saíram facilita.ia e a distinção facilita.IA/facilita.RH.
• RH deixa de ser um app separado: agora é a área de Pessoas da plataforma. Atualizados login, portais, admin, e-mails, manual, termos/privacidade e newsletter.

👥 Pessoas (o RH, agora nativo)

• NR-1 / Riscos Psicossociais: ciclos de gestão de risco, survey anônimo ISTAS21 + scoring, console rico no portal e espelho admin, wiring ponta a ponta (fator vira Risco, ação vira CAPA) e PDF auditável do ciclo.
• Clima (Pulse) recorrente e Saúde & Segurança do Trabalho (exames ocupacionais, absenteísmo, horas).
• Avaliação de Desempenho: ciclos, feedback contínuo, PDI, 1:1, sucessão, nine-box e calibração profunda por competência; escala de avaliação configurável.
• Competência auditável: validação com governança, grupos, quiz, perfil de cargo com nível-alvo e certificado em PDF.
• Executivo de Pessoas: relatórios executivos (PDF e XLSX), PHI (índice de saúde de pessoas), benchmark salarial (inclusive cross-company) e desempenho por cargo.
• Admissão / onboarding / offboarding com checklists e documentos; import de colaboradores, departamentos e cargos por CSV (drag-and-drop).

🎯 Recrutamento & Carreira (ATS + portal do candidato)

• Vitrine pública de vagas e ATS do empregador (kanban de candidaturas, detalhe de match/avaliação/entrevista), banco de talentos e employer branding.
• Agregadores de vagas keyless (13 fontes) + camada de IA (enriquecimento JSON-LD + tradução EN/ES para PT).
• Portal do Candidato: cadastro público, perfil e CV com pontuação por IA, plano de carreira por IA, matching com vagas, simulação de entrevista com feedback, avaliação DISC, gamificação (badges, minigames diários, streak, linha do tempo), alertas de vaga, mensageria candidato/recrutador, perfil público, LGPD self-service e assinatura Plus ou Premium.

📚 Educacional

• Catálogo público de cursos + Meu Aprendizado, player de aula, trilhas de aprendizagem, quiz e certificados verificáveis.
• PAT (Plano Anual de Treinamento) que liga o EDU à conformidade (o treinamento satisfaz o plano e volta como evidência clausular).
• Gestão admin do catálogo e geração de curso/quiz por IA (Nicholas).

🤖 IA em todo lugar

Geradores por IA religados no motor do AiService: plano de carreira, matching, CV sob medida, DISC, simulação de entrevista, PDI e sucessão, tendência PHI e narrativa de benchmark, descritores de competência, itens do PAT, cursos/quizzes, clima/calibração, employer branding e apoio à decisão. Além das sugestões "revisar antes de adicionar".

💰 Financeiro, notificações e infra

• Notificações clicáveis (levam à tela de origem) com backfill das antigas; navegação gateada por disponibilidade.
• Manual reorganizado nas 4 áreas com as novas seções de Pessoas e Educacional.

Novidades

Índice Executivo de Maturidade da Qualidade

Um número único de 0 a 100 para a direção, consolidando quatro pilares: Qualidade e Acreditação, Saúde Financeira, Indicadores (KPIs) e ESG. Traz o nível (Inicial a Referência), uma leitura executiva escrita pela IA e histórico com variação. Consolidável na matriz (todas as unidades) e atualizado automaticamente todo mês.

Selo Público de Acreditação (Trust Center)

Publique uma página pública, sem login, com as normas que você mantém e o status de conformidade. Vira prova de qualidade para clientes, convênios e auditores. Você escolhe exibir o score numérico ou só o selo colorido, e nada sensível é exposto.

Governança de IA: ISO/IEC 42001 aprofundada

O Anexo A da norma de gestão de Inteligência Artificial agora está completo, com 38 controles. Disponível como norma e no novo Pacote Governança de IA (junto com ISO 27001 e LGPD).

Reavaliação automática e criticidade de fornecedores

O sistema abre ciclos de reavaliação sozinho quando um fornecedor vence, já com avaliador atribuído, e classifica a criticidade (Baixa, Média ou Alta) por sinais objetivos. Há selo na lista e na ficha, ajuste manual com justificativa e justificativa gerada por IA sob demanda.

Melhorias

• Visão e controle administrativo das três telas (índice executivo, selo e criticidade) por cliente.
• Ajuda contextual (botão de interrogação) e novos capítulos no manual.
• Aplicativo bilíngue (português e inglês) em todas as telas novas.

🩺 Novas normas de saúde e atualizações importantes

Ampliamos e atualizamos a cobertura: agora são 59 normas com mapeamento cláusula a cláusula.

🆕 Novas normas

• ISO 14971 (gestão de risco de dispositivos médicos): companheira obrigatória da ISO 13485.
• CAP (College of American Pathologists): acreditação internacional de laboratórios clínicos.
• ONA Diagnóstico por Imagem: acreditação setorial para radiologia e diagnóstico por imagem.

⬆️ Atualizações de edição

• JCI atualizada para a 8ª edição (2024): nova estrutura em cinco seções, incluindo a seção Global Health Impact (sustentabilidade); capítulos de direitos e educação do paciente consolidados em Patient-Centered Care.
• Emenda de Mudança Climática (2024) incorporada às normas Annex SL (ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 22301, 20000-1, 29001, 37001, 37301, 50001, 22000, 21001, 42001): as cláusulas de contexto (4.1 e 4.2) passam a exigir avaliar se a mudança climática é uma questão relevante, com o guia da Benjamin atualizado.

Cada norma nova traz árvore de cláusulas fiel, guia da Benjamin, sugestões automáticas de evidência e Dossiê PDF pronto para auditoria.

🧪 10 novas normas para laboratórios, diagnóstico e serviços de saúde

Ampliamos a cobertura do Facilita.IA com foco em laboratórios clínicos, diagnóstico e serviços de saúde. Agora são 56 normas com mapeamento cláusula a cláusula, guia prático da Benjamin e Dossiê de Acreditação em PDF.

🔬 Laboratório clínico e diagnóstico

• ISO 15189 (qualidade e competência de laboratórios clínicos): a base internacional do setor
• PALC (SBPC/ML) e DICQ (SBAC): os dois programas nominais brasileiros de acreditação laboratorial, mapeados requisito a requisito e cruzados com a ISO 15189
• ISO/IEC 17025 (laboratórios de ensaio e calibração)
• Novo Pacote Laboratório Clínico (ISO 15189 + PALC + DICQ)

🏥 Saúde institucional

• ISO 7101:2023: a primeira norma ISO de gestão da qualidade específica para organizações de saúde
• ANVISA RDC 63/2011: Boas Práticas de Funcionamento para Serviços de Saúde

🩺 Acreditações setoriais ONA

• Hemoterapia e Banco de Sangue
• Terapia Renal Substitutiva (Diálise)
• Oncologia
• Pronto Atendimento (Urgência e Emergência)

Cada norma vem com árvore de cláusulas fiel, guia da Benjamin (o que significa na prática, como atender passo a passo, o que o auditor procura), sugestões automáticas de evidência e geração de Dossiê PDF pronto para auditoria.

Nova área no Financeiro para orçar por rubrica e competência e acompanhar automaticamente a Adesão Orçamentária (orçado x realizado), com criticidade por unidade, consolidação da matriz e ação corretiva integrada.

O que chega:

• Orçamentos dentro do app: crie um orçamento do zero numa grade rubrica x mês (com "valor base" que replica para todos os meses) ou importe uma planilha; a IA identifica o layout e você confirma.
• Adesão Orçamentária: compara o realizado com o orçado por rubrica e no total, com sub-rubricas (você alimenta as filhas, ex.: Salários/Férias/FGTS, e a mãe faz a soma automática).
• Criticidade automática (Baixa/Média/Alta) por unidade, com ajuste manual justificado que entra no relatório.
• Visão consolidada da matriz: Índice de Criticidade Geral e comparativo mês a mês, com relatórios por unidade e consolidado exportáveis em PDF.
• Validade e versões: cada orçamento tem competência inicial e final; ao enviar uma revisão, ela passa a valer para os meses que cobre e a anterior vira histórico (sem sobreposição ambígua).
• Indicador de inadimplência (saldos/recebíveis pendentes) e análise elaborada na própria tela.
• Ação integrada: uma unidade em alta criticidade gera automaticamente uma sugestão de plano de ação (CAPA).

A IA nunca calcula o número (todo valor e determinístico e auditável; a IA só entende a planilha e redige a explicação). É uma análise gerencial, não substitui contador.

Chegou o Módulo Financeiro, disponível em todos os planos. Ele transforma o dado financeiro bruto da sua empresa em entendimento, indicadores e ação. Não é um sistema contábil (não emite nota nem concilia banco): é uma lente gerencial que te ajuda a enxergar e decidir.

Importe e entenda em minutos
- Arraste um extrato ou planilha (CSV, XLSX ou OFX). A IA propõe como ler as colunas, você confirma, e o sistema aprende o layout: o próximo arquivo do mesmo banco entra quase sozinho.
- Categorização automática em camadas (suas regras, padrões de mercado e IA), com categorias que você pode personalizar.
- Você escolhe se a IA pode criar categorias novas ou se trabalha apenas com o plano de contas que você definir (modo travado).

Veja a saúde do seu negócio
- DRE gerencial com comparação mês a mês e indicadores com semáforo, sempre mostrando a conta por trás de cada número.
- Score de Saúde Financeira (0 a 100) com os fatores que pesam pra cima e pra baixo.
- Projeção de caixa dos próximos meses, apresentada como faixa (do pessimista ao otimista), com alerta se o caixa apertar.
- Alertas inteligentes que detectam tendência de queda antes de virar problema.

Conecte o dinheiro ao resto da gestão
- Sinais financeiros viram ação no plano de melhoria (CAPA): inadimplência, ruptura de caixa.
- Entram no resumo semanal do Sebastian (a Segunda do Consultor).
- Cruzam estratégia e caixa: avisam quando sua meta de crescimento não cabe no capital de giro.

Valuation indicativa
- Uma estimativa educativa do valor da sua empresa, em faixa. Importante: é uma estimativa para planejamento interno, não um laudo de avaliação, e não deve ser usada para venda ou captação. Consulte um avaliador credenciado.

Visão da empresa inteira
- Se você tem matriz e filiais, veja o financeiro consolidado do grupo, com o quanto cada unidade contribui.

Em todo o módulo, a inteligência artificial nunca calcula um número: ela só entende o que você importou e escreve a explicação em português. Todo valor é calculado de forma transparente e auditável, e o módulo funciona mesmo sem IA. Análise gerencial, não substitui contador nem consultoria financeira formal.

Permissões por unidade com bloqueio efetivo, e Gestão de Contratos completa.

Controle de acesso por unidade:
- Papel (gestor/membro) e permissões de módulo agora são definidos por unidade (matriz e cada filial), não mais um papel único global.
- Master da matriz mantém acesso automático a toda a família de unidades.
- Seletor de unidade disponível para quem acessa mais de uma unidade.
- Nova seção "Acesso por unidade" na edição do usuário (papel nenhum/membro/gestor por filial).
- O editor mostra só as ferramentas que o plano de cada unidade libera.
- Bloqueio efetivo por nível: leitura permite consultar; criar, editar e excluir exigem permissão de escrita. Vale para Contratos, Operações e Qualidade. Membros existentes têm o acesso atual preservado automaticamente.

Gestão de Contratos:
- Super-módulo de Contratos com minuta analisada pelo Benjamin, modelos, campos dinâmicos por modelo, importação por DOC/PDF e certidões de fornecedor.
- Parcelas e dashboard financeiro (pagamentos/recebimentos) com alerta de vencidas e seção no PDF.
- Índice com filtros e arquivamento.
- Solicitação externa por link e compartilhamento matriz/filial.

Avaliação de Fornecedores reformulada:
- Critérios configuráveis por modelo e ciclos de avaliação com múltiplos avaliadores (interno e externo por link).

Retrocompatível: configurações atuais seguem funcionando.

🎓 Gestão de Competência (ISO 9001 7.2)

Agora o facilita.ia fecha a cláusula 7.2 (Competência) de ponta a ponta, sem planilhas paralelas.

• 🗂️ Matriz cargo × competência: defina cargos (marcando os críticos), o catálogo de competências e a validade (em meses) de cada uma.
• 🧾 Evidência de capacidade: registre por pessoa o que realmente importa — validado em, vence em, método (observação no posto, exame ou manual) e certificado anexo. Capacidade real, não só "fez o treinamento".
• 🚦 Painel de cobertura por vaga crítica: veja num relance quem está vigente, vencido ou sem evidência, com percentual de cobertura e tudo auditável.
• 🔴 Lacuna vira ação: competência obrigatória sem evidência vigente abre uma Não-Conformidade automaticamente, entrando no fluxo CAPA, sem duplicar nem reabrir o que já foi resolvido.
• ✅ Cláusula 7.2 no mapa de normas fica verde quando há matriz definida + evidência de capacidade vigente.
• 🔗 Integração opcional com o Facilita.RH: se conectado, as validações de competência chegam sozinhas e os vencimentos disparam reavaliação. Sem o RH, tudo funciona no cadastro manual.
• 📖 Manual atualizado com o novo capítulo (pt-BR e inglês).

Tema da release

Sustentabilidade ESG completa — Indicadores Sociais (S) + Pegada de Carbono (E)

Novidades

Pegada de Carbono GHG (Escopo 1/2/3) — Pilar E completo

O módulo Pegada de Carbono entrega o cálculo completo de emissões de gases de efeito estufa seguindo GHG Protocol Corporate Standard + ISO 14064-1. Pronto para asseveração externa ISAE 3410 pelas Big4 (KPMG, PWC, EY, Deloitte).

• Inventário anual de emissões dos 3 escopos (combustão direta, energia adquirida, cadeia de valor)
• Cálculo automático quantidade × fator → tCO₂e com fatores IPCC AR6 (global) + MCTI/Sirene + ONS/SIN por sub-rede (Brasil)
• Importação de planilhas XLSX/CSV (faturas de energia, combustível, viagens) com template guiado
• Dupla apresentação do Escopo 2 (location-based + market-based) conforme GHG Protocol Scope 2 Guidance
• Meta SBTi com trajetória 1.5°C (4.2% a.a.) ou bem abaixo de 2°C (2.5%) e validação metodológica automática
• Status de compliance em tempo real: on track / off track / ahead
• Relatório PDF auditável com fórmula explícita, fator e fonte oficial por linha
• API protegida por token para Big4 baixarem o pacote completo (PDF + JSON estruturado + CSV)
• Lembrete trimestral automático para fechamento do inventário

Indicadores Sociais ESG (Pilar S) — integração com facilita.rh

O dashboard /portal/esg/social agora puxa dados reais do facilita.rh (substitui o placeholder anterior):

• Diversidade: gênero/raça/PcD em liderança (GRI 405-1, IFRS S1)
• Equidade salarial: gap de gênero geral e por papel (GRI 405-2, GRI 202-1)
• Engajamento: UWES-9 e eNPS (GRI 401-1)
• Turnover voluntário/involuntário (GRI 401-1)
• Saúde ocupacional: LTIFR, absenteísmo, NR-7 (GRI 403-9/10)
• Capacitação: horas por colaborador, cobertura PAT (GRI 404-1)
• Snapshots mensais com tendência 12 meses
• Botão Atualizar do RH para coleta sob demanda
• Atualização em tempo real: quando o RH recalcula, o IA invalida cache e busca os dados novos automaticamente
• Fallback universal via planilha XLSX/CSV para clientes sem facilita.rh ou com RH parcial

✨ Novidade principal

Cada cláusula auditável (de qualquer das 42 normas mapeadas) ganha um bloco "🤖 Benjamin sugere preencher" logo abaixo do texto normativo com 3 a 5 cards de artefatos prontos pra cobrir o requisito.

Política, procedimento, KPI, auditoria, plano 5W2H, processo de negócio, fornecedor, evidência: cada card mostra o tipo de artefato, o título sugerido e a justificativa de uma frase explicando como cobre a cláusula.

📊 Volumes

• 7.127 sugestões pré-mapeadas (média 4,5 por cláusula)
• 1.595 cláusulas cobertas em 42 normas - 100% de cobertura

📚 Manual

Cap. 29 (Normas) atualizado com bloco "🤖 Benjamin sugere artefatos por cláusula" explicando a funcionalidade pro cliente.

📅 Cronograma Consolidado

Nova tela em /portal/cronograma (link "Cronograma" na sidebar): visão única estilo Gantt que agrega prazos de 10 módulos do SGQ numa só página — chega de abrir 8 telas pra entender o que tem pra fazer nos próximos 90 dias.

Origens agregadas:

Filtros: janela (30/90/180 dias), origens (toggle por tipo), responsável (dropdown), agrupamento (por item × por origem). Click em qualquer barra abre direto na origem — mantém workflow, audit log e regras de negócio do módulo de cada uma.

🧠 SebastIAn Cross Intelligence sobre o Cronograma

Detector determinístico que lê o Gantt e identifica sinergias temporais entre os módulos. Aparece como card no topo do Cronograma com CTA de 1-clique:

• training_near_audit — 5W2H de treinamento ≤ 30 dias antes de auditoria: sugere antecipar pra lista de presença virar evidência clausular ISO 9001 · 7.2 Competência
• doc_expiring_no_revision — Documento aprovado expira em ≤ 30 dias sem 5W2H/tarefa de revisão programada: alerta gap clausular ISO 9001 · 7.5.3 iminente
• capa_without_plan — CAPA aberta há mais de 7 dias (alta prioridade se > 21 dias) sem plano de ação documentado: cobra ancoragem para verificação de eficácia ISO 9001 · 10.2.1f

📚 Manual

Cap. 37 (Cronograma Consolidado) e Cap. 38 (Inteligência Cruzada) adicionados.

🏢 O que é esta versão

Redes corporativas com várias unidades — matriz + filiais com CNPJ próprio cada — agora podem operar dentro de uma única conta facilita.ia, com gestão centralizada pela matriz e cobrança independente por unidade.

Cenários reais que esta versão atende:

• Hospital matriz com filiais regionais cada uma com CRM próprio e ONA separada
• Rede de clínicas com unidades que adotam acreditações diferentes
• Consultorias com CNPJs por estado que querem painel único mas faturamento separado
• Indústrias multi-planta onde cada planta audita ISO 9001 isoladamente

✨ Novidades

Hierarquia matriz → filiais

• Cada filial tem CNPJ, plano, contrato e cobrança próprios (independentes da matriz)
• Standards adotadas, documentos controlados, auditorias internas, NCs, KPIs e Eventos Adversos permanecem escopados por CNPJ (cada unidade é entidade fiscal/normativa independente)

Switcher de unidade no portal

• Header do portal ganha dropdown "Unidade ativa" para usuários master da matriz
• Lista matriz + todas as filiais com badge visual (Matriz / Filial)
• Busca por nome ou CNPJ
• Trocar de unidade não muda login — apenas troca o contexto de dados visíveis
• Aparece apenas para masters de matrizes

Acesso transparente do master

• Master da matriz tem acesso completo a todas as filiais
• Membro da matriz fica restrito à matriz (não enxerga filiais)
• Filial pode ter seus próprios usuários (master/membros locais) — escopo restrito a ela

Contratação de nova filial pelo portal

• Sidebar → Organização → Unidades → "Nova unidade"
• Formulário com nome, CNPJ, e-mail responsável, plano (pode ser diferente da matriz)

Lista de unidades

• Tabela "Minhas Unidades" mostra matriz + todas filiais com plano, status colorido (active/trial/overdue/suspended), CNPJ, link "Acessar →"
• Filtro visual: matriz destacada com fundo teal, filiais em laranja

🛡️ Segurança e conformidade

• Tampering protegido: alterar sessão para um ID fora do escopo do usuário retorna alerta e mantém unidade anterior
• Membro não escala privilégios: apenas usuários master vinculados à matriz disparam o switcher

🔁 Compatibilidade total com clientes isolados

99%+ dos clientes atuais permanecem transparentemente intactos:
- Quem opera com 1 CNPJ continua exatamente como antes
- Switcher e tela de Unidades só aparecem se a conta começar uma rede
- Nada a fazer após o update

🩺 O que é esta versão

Fecha o Pilar B Saúde 100% com a entrega do último item pendente do roadmap: o catálogo completo de Indicadores Assistenciais auto-monitorados.

Hospitais, clínicas, UBS/UPAs e operadoras que adotam ONA, JCI, ACSA ou Qmentum passam a contar com 7 KPIs assistenciais críticos seedados automaticamente, com avaliação estatística contínua e abertura automática de Não-Conformidade quando os limites são ultrapassados.

✨ Novidades

3 novos KPIs assistenciais no catálogo ONA

Periodicidade mensal, perspectiva assistencial.

Catálogo assistencial completo (7 KPIs)

Com esta entrega, o catálogo ONA passa a oferecer 7 indicadores assistenciais monitorados pelo KpiEvaluationJob:

1. IRAS-TAXA — densidade de IRAS por 1000 pacientes-dia
2. QUEDAS-TAXA — quedas com lesão por 1000 pacientes-dia
3. LPP-INCID — incidência de Lesão por Pressão grau ≥ 2
4. EA-MED — eventos adversos medicamentosos NCC-MERP ≥ E
5. READM-30D — readmissão não planejada em 30 dias (novo)
6. MORT-HOSP — mortalidade hospitalar global (novo)
7. MRC-INCID — microrganismos resistentes a carbapenêmicos (novo)

Manual de Uso atualizado

Novo card 📊 Indicadores Assistenciais (Pilar B #12) no manual, listando os 7 KPIs e explicando como o KpiEvaluationJob (3σ + Mann-Kendall + threshold) dispara NCs automáticas e alimenta a Análise Crítica pela Direção via Cross Intelligence.

Patch corrige cobertura UI dos módulos de saúde no painel.

📘 Manual atualizado

• Catálogo de normas: passou de "31 normas · ~1.450 cláusulas" para 42 normas · 1.595 cláusulas · 339 mapeamentos
• Lista completa inclui as 4 ONA setoriais (Saúde Mental, Lab, Home Care, Atenção Domiciliar) e as 7 normas adicionadas em maio/2026 (ISO 22716, 21001, 39001, 26000, GRI, AS 9110, AS 9120)

🧪 Qualidade

• +3 testes novos (controller admin)
• Suite completa: 3043 runs · 7294 assertions · 0 failures · 0 errors · 26 skips

🛡️ O problema que resolvemos

Cliente de saúde precisa registrar evidência operacional de cada execução das 6 Metas Internacionais de Segurança do Paciente (OMS/JCI). O grid mensal de auto-avaliação que existia antes não basta — auditor JCI/ONA pede checklist assinado por cirurgia, por handoff, por admissão.

🎯 8 Protocolos canônicos seedados

• M1: Pulseira de identificação (3 itens, por admissão)
• M2: SBAR handoff de plantão (4 itens, por plantão)
• M2: Read-back de ordem verbal (3 itens, por execução)
• M3: 9 certos da medicação (por execução)
• M3: Reconciliação medicamentosa (5 itens, por admissão)
• M4: Cirurgia segura — 3 momentos OMS (19 itens: sign-in 7 + time-out 7 + sign-out 5)
• M5: Higiene das mãos — 5 momentos OMS (agregado por amostragem)
• M6: Avaliação Morse de risco de queda (6 itens, por admissão)

📊 Heatmap de aderência por meta × mês

• 6 meses, células coloridas por target (emerald ≥ alvo · amber até -10pp · red abaixo)
• Indicador de tendência ↑→↓ por regressão linear
• Badge "⚠️ N EA" quando 3+ Eventos Adversos da categoria mapeada nos últimos 30 dias sinalizam descumprimento sistêmico

🤖 8 KPIs auto-derivados

Após cada registro, PatientSafetyKpiRecalcJob recalcula:

• PSG-M1-ID % identificação correta · target 100%
• PSG-M2-SBAR % handoffs com SBAR · target 100%
• PSG-M2-READBACK % read-back de ordens verbais · target 100%
• PSG-M3-9CERTOS % aderência aos 9 certos · target 95%
• PSG-M3-RECONCIL % reconciliação na admissão · target 100%
• PSG-M4-CIRURGIA % checklist cirúrgico completo · target 100%
• PSG-M5-HIGIENE % aderência higiene · target 80% (benchmark OMS)
• PSG-M6-MORSE % avaliação Morse na admissão · target 100%

Alimenta direto a Análise Crítica e o Cross Intelligence (KPI vermelho 2+ períodos → NC formal).

📄 PDF imprimível

Cada checklist gera PDF A4 para uso à beira-leito offline ou capacitação.

🔗 Cross Intelligence — 15º elo

goal_breach_to_review — aderência mensal abaixo do alvo gera input automático na próxima Análise Crítica pela Direção, com decisão estratégica sugerida pela Benjamin (não causa-raiz operacional).

📋 Composite Requirements atualizadas

ONA OPSS S2, ACSA B5, Qmentum SVC-ACUTE e JCI IPSG agora aceitam PatientSafetyGoalProtocol e PatientSafetyGoalRecord como evidências válidas.

🛡️ Gate

Sidebar entry "Protocolos OMS/JCI" só aparece quando o cliente é do setor saúde (Hospital, Clínica, UBS, Operadora) OU adota uma norma assistencial (ONA, ONA Saúde Mental/Lab/Home Care/Atenção Domiciliar, ACSA, Qmentum, JCI).

🐛 Bonus fixes

• Logo de email via cid: — Outlook e Gmail Workspace bloqueavam data: URI; agora é inline attachment universal
• AiQuota#remaining — quebrava com NoMethodError quando limit ou used era nil

🧪 Qualidade

• +34 testes novos
• Suite completa: 3040 runs · 7285 assertions · 0 failures · 0 errors · 26 skips
• 8 commits faseados (F1-F7 + fix logo isolado)

🤖 Benjamin agora analisa cada evento

Toda notificação dispara análise automática que entrega:

• Causas prováveis em Ishikawa 6M (Máquina, Mão de Obra, Método, Meio Ambiente, Matéria-Prima, Medição)
• Fatores contribuintes sistêmicos (jornada, falta de barreira, etc.)
• Ações preventivas com what/why/who/when/priority/barrier_type
• Recomendação NOTIVISA com justificativa
• Cláusulas normativas relacionadas (ONA, ACSA, Qmentum, JCI, ANVISA RDC 36, ISO 9001 10.2)

Card visível no show do evento. Renderiza placeholder enquanto job está em fila.

🔗 Cross Intelligence — 2 elos novos (14 totais)

• adverse_event_pattern_to_capa — 3+ eventos da mesma categoria em 30 dias disparam CAPA sistêmica (ataca causa estrutural, não caso individual)
• sentinel_event_to_review — sentinelas (G/H/I) entram automaticamente como input da próxima Análise Crítica pela Direção

📊 KPIs assistenciais auto-impacto

Cada notificação relevante incrementa o contador mensal do KPI vinculado:

• fall → QUEDAS-TAXA
• pressure_ulcer → LPP-INCID
• infection → IRAS-TAXA

Acumula KpiMeasurement por mês com auto_computed: true. Liga direto na Análise Crítica e no Cross Intelligence.

📄 NOTIVISA pré-preenchido (RDC 36/2013)

Botão "📄 NOTIVISA" no show quando o evento é reportável ao Sentinela ANVISA ou é sentinela. Gera PDF A4 com 4 seções pré-preenchidas (estabelecimento, evento, análise, notificante). Cliente leva para o sistema Sentinela e copia/cola — apoio operacional, não substitui o protocolo eletrônico. Marca notivisa_reported_at na primeira emissão.

🛡️ Admin — visibilidade read-only

Sebastian/master agora vê eventos adversos de qualquer cliente em /admin/clients//adverse_events com filtros (categoria, nível NCC-MERP, status), counts e show com análise Benjamin renderizada. Sem create/edit (escopo do cliente, política intencional).

📘 Manual

Nova seção "🚨 Eventos Adversos (Pilar B #10)" cobrindo escala NCC-MERP, auto-NC, NOTIVISA, KPIs auto-incremento e Cross Intelligence.

🧪 Qualidade

• +9 testes novos (model: KPI bump + skip flag + enqueue / portal: NOTIVISA PDF / admin: 4 testes)
• Suite completa: 3002 runs · 7191 assertions · 0 failures · 0 errors · 26 skips

🗄️ Migração aplicada

add_ai_analysis_to_adverse_events: ai_analysis (jsonb) + ai_analyzed_at (datetime). Eventos antigos ficam com {}.

🎯 Eventos Adversos agora operacional

Pilar B #10 — modelo NCC-MERP A–I existente desde v1.4 ganhou wiring completo.

• 🚨 Auto-NC para eventos com dano — qualquer evento adverso com nível NCC-MERP ≥ E abre automaticamente uma Não-Conformidade vinculada (sentinelas G/H/I → critical, E/F → major). Fluxo CAPA inicia sem clique extra.
• 🏥 Gate por setor de saúde — módulo só visível para clientes do setor de saúde (Hospital, Clínica, UBS/UPA, Operadora) ou que adotam norma assistencial (ONA, ACSA, Qmentum, JCI).
• 🧭 Entrada na sidebar do portal cliente, grupo Operações.
• ✋ Conversão manual ainda disponível (idempotente) para casos < E que escalam por decisão clínica.
• 🐛 Bug fix invisível: action convert_to_nc original passava reported_at para a tabela NC (que só tem detected_at) — qualquer uso quebrava com UnknownAttributeError.

📋 Composite Requirements atualizadas

AdverseEvent agora aceito como evidência válida em:

• ISO 9001 cláusula 10.2 (NC e CAPA)
• ONA Saúde Mental SM.9
• ONA Lab Clínico LAB.8
• ONA Home Care HC.8 (cláusula nova)
• ONA Atenção Domiciliar AD.7 (cláusula nova)
• ACSA B5

ONA OPSS S2, Qmentum, JCI e ANVISA RDC 36 já aceitavam (sem mudança).

🌐 Internacionalização

47 keys novas em pt-BR + en (adverse_events.*).

🧪 Qualidade

• +18 testes novos (11 model + 7 controller)
• Suite completa: 2993 runs · 7165 assertions · 0 failures · 0 errors · 26 skips
• Bug pré-existente em DocumentControlFlowTest M1 corrigido (faltava perform_enqueued_jobs)

🎯 Catálogo expandido: +7 normas

Indústria & manufatura especializada

• 🧴 ISO 22716 — Cosméticos, BPF/GMP (12 cláusulas) — pré-requisito UE/ANVISA RDC 48
• 🛬 AS 9110 (Rev C/2022) — Aeroespacial MRO/Manutenção (10 cláusulas) — alinha com ANAC RBAC 145, FAA Part 145, EASA Part 145
• 📦 AS 9120 (Rev B/2016) — Distribuidor aeroespacial stockist (10 cláusulas) — rastreabilidade até OEM, prevenção de contrafação

Serviços & gestão

• 🎓 ISO 21001 — Organizações educacionais EOMS (9 cláusulas) — escolas, IES, EAD
• 🚦 ISO 39001 — Segurança viária RTSMS (10 cláusulas) — frotas, transportadoras, prefeituras

Sustentabilidade & ESG

• 🌍 ISO 26000 — Diretrizes de Responsabilidade Social (8 temas centrais) — não certificável, framework de RS
• 📊 GRI Standards — Global Reporting Initiative (8 módulos) — relatos de sustentabilidade, base CVM Resolução 59/2021

📊 Métricas

• +7 normas · +67 cláusulas (todas com normative + guidance enriquecidos pela Benjamin)
• +52 composite requirements (mapeamento de cláusulas → evidências múltiplas)
• Catálogo total: 42 normas · 1595 cláusulas · 339 mapeamentos

🎯 Destaques

Controle de Documentos — refatoração completa

• Importação em dois modos: 📚 Repositório (auto-aprovação) ou 📝 Rascunho (revisão)
• Quebra automática em seções editáveis — regenere parte do documento sem refazer o todo
• Botão ✨ Preencher com Benjamin para seções vazias
• PDF oficial gerado automaticamente na aprovação, com rodapé Autor/Revisor/Aprovador e renderização markdown completa (tabelas, listas, blockquotes, code)
• Diff semântico inteligente: curto-circuito quando versões idênticas (zero token)
• Anti-alucinação global: cláusula injetada em todos os prompts de Sebastian e Benjamin
• Botão Excluir documento quando não há vínculos
• Detector de seções reconhece formatos não-markdown (1. OBJETIVO, OBJETIVO:, ALL-CAPS)
• Avaliação Benjamin disparada automaticamente na aprovação

Pesquisas de Satisfação — fluxo completo

• Importar pesquisa pronta em uma operação (cria + importa respostas)
• Template XLSX com 2 abas (Instruções + Respostas), aceita CSV e XLSX, com drag-drop
• Perguntas customizadas (jsonb) — colunas extras viram análise agregada com % por opção e ranking
• Continuidade: re-importar acumula respostas (ondas Q1/Q2/Q3)
• Template per-survey: ao baixar de uma pesquisa existente, vem com as perguntas que ela já usa

Cross Intelligence — 2 elos novos (12 totais)

• kpi_to_nc: KPI vermelho dispara CAPA com Root Cause Analysis
• audit_nc_to_nc: finding de auditoria vira NC formal automaticamente

Catálogo de normas — +4 ONA setoriais

• 🧠 ONA Saúde Mental — PTS, contenção segura, prevenção suicídio, RAPS
• 🧪 ONA Lab Clínico — pré/analítico/pós, PNCQ, biossegurança RDC 222
• 🏠 ONA Home Care (privado) — HC1/2/3 ANS, PTD, segurança domicílio
• 🏥 ONA Atenção Domiciliar (SUS) — Programa Melhor em Casa, EMAD/EMAP
• Catálogo total: 35 normas · 1528 cláusulas · 339 mapeamentos

🛠️ Melhorias UX

• Drag-drop padronizado em todos os uploads de planilha (suppliers, satisfaction, evidências)
• Botão pré-popular KPIs por norma adotada
• Botões reposicionados em 8 telas admin (não competem mais com badges)
• Card "Avaliação Benjamin" só aparece com versão aprovada
• UI esconde estado failed dos jobs Benjamin (retry transparente 3x)
• Meta refresh 5s em rascunhos com seções vazias
• Auto-update via Turbo Stream quando TemplateFillJob termina

🐛 Correções

• DOCX importer não aborta mais quando StyleNotFound em parágrafo
• Locale dos selects de Confidencialidade
• Layout dos botões em /admin/documents
• "Content missing" ao editar seção dentro de turbo_frame
• caxlsx color → fg_color + ARGB 8-hex
• Dossiê PDF renderiza markdown completo
• Nova versão (add_version) também quebra em sections
• Wizard sem campo Normas duplicado + auto-sectionize após import

📊 Métricas

• 30 commits desde v1.7.0
• +4 normas · +32 cláusulas · +18 composite requirements

v1.7.4 — 13 normas novas

Novidades

Catálogo cresceu de 18 para 31 normas em 3 ondas + bloco alimentar:

Segurança de alimentos:
- HACCP (Codex Alimentarius CAC/RCP 1-1969 Rev. 5-2020)
- ANVISA RDC 275/2002 (POPs e BPF para indústria de alimentos)
- FSSC 22000 v6 (esquema GFSI principal)

• ISO 13485 (Dispositivos Médicos)
• ISO 22000 (SGSA puro)
• ISO 50001 (Gestão de Energia, ESG)

• ISO 31000 (framework de gestão de riscos — não certificável)

• BRCGS Food Safety v9 (UK)

• IFS Food v8 (DE/FR)

• SQF Food Safety Code v9 (US)

• IATF 16949 (cadeia automotiva Tier 1/2/3)

• ANVISA RDC 658/2022 (BPF Medicamentos, substitui RDC 17/2010)

• AS 9100D (aeroespacial e defesa)

Todas com 100% de cobertura de texto-guia da Benjamin (1.496 cláusulas).

Correções

• DOCX importer: documentos exportados de Google Docs/LibreOffice não travam mais com erro StyleNotFound — parágrafos sem estilo definido viram texto simples e a importação prossegue.
• Badges de normas: 9 telas (Análises Críticas, Objetivos, Fornecedores, Documentos, Evidências, Auditorias, NCs, Pesquisas, Partes Interessadas, Processos) agora mostram badges de TODAS as normas que o módulo atende, não só ISO 9001.

✨ Melhorias

🎯 7 novas normas certificáveis disponíveis no portal:

• ISO 22301 — Continuidade de negócios
• ISO 27701 — Privacidade da informação (PIMS)
• ISO 29001 — SGQ para petróleo, petroquímica e gás
• ISO 37001 — Sistema antissuborno
• ISO 37301 — Compliance management
• ISO/IEC 42001 — Gestão de Inteligência Artificial (norma certificável de IA)
• ISO/IEC 20000-1 — Gestão de serviços de TI

🤖 Sebastian e Benjamin agora se apresentam nos planos — cada módulo na tabela comparativa indica qual assistente auxilia (estratégico × operacional).

📖 Descrição curta em cada módulo — passe o mouse e veja o que cada ferramenta faz, sem precisar navegar.

🧰 Bastidores

• Manual atualizado: 18 normas no total · 705 cláusulas mapeadas (+262).
• Badges de normas reformulados — mostram ISO 9001, ISO 27001, RDC 36 em vez de colapsar tudo em ISO.
• Integração nova com Facilita.RH: a Belle agora consulta contexto da empresa via API (cache 24h) para gerar PDIs alinhados ao momento estratégico.

🐛 Correções

• Dossiê PDF de normas com Anexo (ex.: cláusulas A.10) não quebra mais ao ordenar gaps.

✨ Melhorias

• 🤖 Avaliador de Políticas com nota (Benjamin): suba uma política em PDF e o Benjamin gera nota 0-10, lista de lacunas, pontos fortes e recomendações priorizadas — considerando setor, porte e normas que sua organização adotou. Disponível na tela de cada documento no admin.

🧰 Bastidores

• Auditoria pt-BR ↔ EN: zero lacunas em todos os YAMLs.

🐛 Correções

Tecido de Evidências

Cada artefato (SWOT, PESTEL, RiskRegister, KPI, Documento, NC, etc.) agora se entrelaça com cláusulas das normas adotadas. O sistema sabe o que falta, sugere o que criar, gera o que precisa, e mostra cobertura plena ou parcial com checklist visual.

Para você (Portal)

• 🧩 Cobertura Composta nas cláusulas estruturais (ISO 9001 4.1, 4.2, 6.1...): checklist visual mostrando quais combinações de evidências satisfazem o requisito
• 🗺 Mapa de Gaps Documentais: para cada norma, lista cláusulas sem documento + sugere tipo (política/POP/plano)
• ✨ Pedir ao Benjamin: gera política/POP/regimento considerando todas as normas adotadas + auto-vincula às cláusulas-alvo
• 🔍 Análise crítica do Benjamin ao subir documento: aponta gaps clausulares e sugere documentos complementares
• 🏢 Configurações da Organização: edite logomarca (drag & drop, preview), nome, CNPJ, segmento. Logo aparece nos PDFs.
• 🔗 Vincular qualquer artefato como evidência (não só documentos): SWOT, PESTEL, KPI, NC, etc — 28 tipos
• 🧭 Links navegáveis nas evidências da cláusula (clica e vai pro artefato)

PDFs (3 geradores)

• Identidade visual coesa: faixa colorida no topo, logo do cliente, KPI cards, donut de cobertura, barras de progresso por norma
• Tipografia Liberation Sans com Unicode pleno (resolve warning Adobe sobre fontes incorporadas)
• Sumário (TOC) no dossiê consolidado
• Header + footer recorrentes em todas as páginas
• Marca d'água "RASCUNHO" quando jornada incompleta
• Assinaturas dos participantes na ata de Análise Crítica
• Verificação automática: documento aprovado conta como verificado (auditoria interna re-valida)

Release consolidando os Sprints 1, 2 e 3 do roadmap aprovado em 2026-04-23: catálogo de normas triplicou (4 → 11), fechamento do Pilar A com dossiê consolidado e Pilar B habilitado com Eventos Adversos.

🆕 Principais novidades

📄 Dossiê consolidado de acreditação
Um único PDF com capa master + capa por norma + seções completas de cada uma das normas adotadas pelo cliente. Inclui tabela automática com módulos do sistema que já produzem evidência utilizável (matriz de riscos, processos, fornecedores etc.) e as cláusulas candidatas a receberem cada artefato.

🏅 Dashboard com selos de acreditação vigentes
Card destacado no portal do cliente mostrando todas as normas perseguidas, % de cobertura por norma, nível-alvo, status da jornada e data da próxima auditoria externa.

📚 Catálogo de normas expandido — +7 normas
- NR-1 (SST/GRO/PGR) — obrigação legal BR, 26 cláusulas
- LGPD (Lei 13.709/2018) — obrigação legal BR, 48 cláusulas
- ISO 45001 — SST, 43 cláusulas (par do NR-1)
- ISO 27001:2022 — SGSI, 40 cláusulas + Anexo A (93 controles, par da LGPD)
- ISO 14001 — Gestão Ambiental, 36 cláusulas
- JCI 7ª ed. — Acreditação hospitalar internacional, 25 cláusulas + 6 IPSG
- ANVISA RDC 36/2013 — Segurança do Paciente BR, 18 cláusulas

Total: 11 normas · 443 cláusulas · 207 já com texto normativo + guia Benjamin completos (as 5 novas ganham guia nos próximos dias).

🚨 Eventos Adversos (Pilar B #10)
Notificação completa com escala NCC-MERP (A–I), 9 categorias (medicação, queda, LPP, infecção, cirúrgico, comunicação, equipamento, comportamental, outro), marcação de near-miss e NOTIVISA. Eventos com dano ≥ E abrem NC automática com 1 clique, conectando ao fluxo CAPA já existente.

📊 KPIs obrigatórios por norma (seed automático)
Ao adotar uma norma, o cliente recebe automaticamente os KPIs-chave já pré-configurados (meta, alerta, tolerância, periodicidade): NPS, reclamações, NCs abertas, cobertura clausular (ISO 9001); IRAS, quedas, LPP, EA medicamentosos, readmissão, tempo médio (ONA/JCI); adesão a higiene de mãos e time-out cirúrgico (Qmentum); satisfação do cidadão (ACSA); TFA, TG, CAT no prazo, treinamentos NR, EPI (NR-1); atendimento de titular, incidentes de segurança, ROPA atualizado, treinamento LGPD (LGPD).

🔗 Integração Facilita.RH — treinamentos como evidência
Certificados e treinamentos do Facilita.RH agora aparecem automaticamente como candidatos a evidência para ISO 9001 7.2, NR-1 1.6, ONA S1, ACSA B3, Qmentum LDR, LGPD segurança.

🧠 Inteligência cruzada — 3 novos elos
- PESTEL ameaças → Riscos estruturados
- Detratores de NPS com comentário → Oportunidades 5W2H
- Findings de auditoria tipo "opportunity" → Planos 5W2H

➕ Análise Crítica — adicionar entradas manuais
Além do "Re-coletar" automático, agora o usuário pode adicionar entradas manuais em cada categoria 9.3.2.

🛠 Correções

• Fornecedores — módulo configurável corretamente mostrando todas as normas relevantes (ISO 9001 + ONA + ACSA + Qmentum)
• Menu admin mantém contexto do cliente entre telas
• Árvore de cláusulas agora lida com prefixos alfanuméricos (S1, B4, GOV, SVC-ACUTE)
• Markdown renderizado corretamente no texto normativo
• Reseed preserva conteúdo gerado pelo Benjamin

Esta release consolida o Pilar da Qualidade e amadurece o Pilar de Operações com fluxos granulares, gate configurável por plano e 13 correções importantes apontadas em uso real.

🆕 Novidades para quem usa o dia-a-dia

Pesquisas de Satisfação mais completas
- Perguntas customizadas (texto, nota 1-5, sim/não) além do NPS padrão
- Avaliação CSAT opcional no formulário público (emojis 1-5)
- Página de "Obrigado!" pós-submit e bloqueio de reenvio pelo mesmo link
- Importação de respostas externas em CSV + download de template

Fornecedores com importação em massa
- Upload de CSV com normalização automática (crítico/padrão/ocasional, ativo/suspenso/bloqueado/inativo)
- Atualização por nome (evita duplicatas) · Template para download

Central Estratégica (continuação v1.14)
- KPI Measurements: CRUD completo com recálculo Evaluator
- BscIndicator show + BscMeasurements CRUD
- KeyResult show + key_result_updates CRUD com re-sync de current_value

Vincular Documentos ou Evidências a Cláusulas
- O form "Vincular evidência" agora aceita os dois tipos (Documentos 📄 e Evidências 📎)
- Evidência pode apontar para um Documento existente — sem upload duplicado

Impressão da Matriz de Riscos em 4 modos
- Apenas matriz · Apenas ocorrências · Apenas Benjamin · Completo
- Layout A4 pronto para "Salvar como PDF"

Normas & Cláusulas disponíveis
- ISO 9001 (90 cláusulas) · ONA (62) · ACSA (25) · Qmentum (30)
- Cada cláusula com texto normativo fiel à norma + guia do Benjamin em linguagem leiga
- Badge "Obrigatória / Recomendada" por nível-alvo do cliente

Análise Crítica pela Direção
- Formulário para adicionar/remover entradas manuais (além do "Re-coletar" automático)

Manual do Usuário expandido
- 12 capítulos novos (21-32): Contexto, Partes Interessadas, Processos, Objetivos, Fornecedores, Evidências, Pesquisas, Documentos, Normas, Auditorias, Análise Crítica, Certificações & Acreditações

🛠 Correções importantes

• Facilita Score pegava o Greiner mais antigo em empate — agora ordena por publicação + id
• Menu admin perdia o cliente selecionado ao abrir telas globais (Normas, Planos, Usuários)
• Auditoria encerrada é somente-leitura (bloqueia alteração de veredictos e findings)
• Resumo da auditoria consolidava apenas findings — agora soma verdicts do checklist + findings
• Flash messages com link clicável para o item recém-criado

🔧 Sob o capô

• Ferramentas de Qualidade/Operações configuráveis por plano individualmente
• Serviço de enriquecimento de cláusulas via IA (Benjamin)
• Rake ai:diagnose para diagnosticar e-mails diários em produção
• Suite de testes: 2637 runs, 5856 assertions, 0 failures

📬 Raio-X da Semana

Toda segunda de manhã você recebe por email um resumo curto da semana com:

• Facilita Score atual e variação vs semana anterior
• Ações concluídas e pendências em aberto
• Highlights gerados pelo SebastIAn com 3 pontos da semana
• Recomendação concreta para a próxima semana

Pode desativar a qualquer momento.

🗂️ Sidebar com grupos colapsáveis

Cada grupo do menu lateral (Diagnósticos, Análises, Ferramentas, Estratégia…) agora tem um cabeçalho clicável que abre ou fecha o submenu. Você pode manter vários grupos abertos ao mesmo tempo e a sua preferência é lembrada entre navegações. Aplicado tanto no portal do cliente quanto no admin.

🔗 Integração com facilita.rh

O SebastIAn agora considera dados operacionais de pessoas vindos do facilita.rh (turnover, eNPS, alertas) para sugerir automaticamente:

• Riscos na Matriz de Riscos quando turnover passa de 5%
• Itens GUT quando há indicadores de pessoas em queda persistente
• Ações 5W2H quando o eNPS cai significativamente

Disponível para clientes que usam os dois sistemas (identificação automática por CNPJ).

🆕 Inteligência Cruzada

O SebastIAn agora analisa diariamente (~3h da manhã) seus diagnósticos SWOT, Greiner e KPIs e sugere automaticamente itens nas ferramentas de tratamento:

• Ameaças do SWOT → sugestões na Matriz de Riscos
• Gargalos do Greiner → sugestões na Matriz GUT
• KPIs vermelhos → sugestões no Plano 5W2H

As sugestões aparecem num inbox unificado no sino de notificações, e você pode aceitar, editar antes de aceitar, ou ignorar cada uma individualmente.

🔄 Novo fluxo das 6 ferramentas

Nas ferramentas GUT, Matriz de Riscos, BMC, Ishikawa, 5W2H e PDCA:

• Edição livre a qualquer momento — sem precisar submeter
• Múltiplas versões por ferramenta, com índice listando todas
• "Solicitar análise do SebastIAn" sob demanda na página da ferramenta — quando você considerar o preenchimento completo

🧬 Unificar versões

• Selecione 2 ou mais versões de uma ferramenta e consolide tudo numa nova versão
• Opção de remover os originais após unificar
• Disponível nas 6 ferramentas

🖨 Impressão com 3 opções

Em cada ferramenta, um botão de Imprimir com 3 modos:

• Completa — conteúdo + análise do SebastIAn
• Só conteúdo — itens da ferramenta
• Só análise do SebastIAn — relatório interpretativo

📊 Panorama Estratégico Mensal

• Novo relatório mensal enviado automaticamente por e-mail
• Inclui evolução do Facilita Score, destaques, alertas e recomendações do SebastIAn
• Cada cliente recebe no aniversário do seu cadastro
• Disponível para planos pagos

🔔 Notificações melhoradas

• Filtro rápido: Todas / Não lidas
• Notificações marcadas como lidas ao clicar
• Contador atualiza em tempo real

🗺️ Onboarding guiado

• Trilha "Sua jornada estratégica" no dashboard com progresso dos 4 pilares
• Recomendação inteligente do próximo passo com explicação contextual
• 📖 Link "Manual da Plataforma" no sidebar e no email de boas-vindas

📊 Facilita Score v2

• Cálculo determinístico por fórmula fixa — mesmo dado, mesmo resultado, sempre
• Só avalia módulos preenchidos, sem penalizar ausentes
• 🤖 Narrativa IA com dados ricos para recomendações mais assertivas

🤖 Correções de sugestões IA

• 📋 PESTEL, GUT, Ishikawa, PDCA, Ansoff: formulários agora preenchidos automaticamente pela IA
• ⚠️ Riscos: descrição, probabilidade, severidade e efeito potencial corrigidos
• 🔍 Porter: tela de espera adicionada
• 💎 VRIO: badges corrigidos e sugestões ampliadas para 8-12 itens

✨ Melhorias gerais

• 📧 Reminders de prospects agendados automaticamente
• 📝 Markdown renderizado em pareceres e narrativas
• 📐 Layout padronizado em todas as ferramentas
• 🗑️ Modal de confirmação visual (substituindo o nativo do navegador)
• 🔔 Notificações marcadas como lidas ao clicar
• 💡 Dica diária aparece apenas 1x por dia
• 🎯 BSC/OKR/KPI: atualização automática após geração
• 📏 Relatórios mais completos com limites otimizados
• 🎨 Contraste de textos melhorado para leitura

🌍 Plataforma bilíngue (PT/EN)
A facilita.ia agora suporta inglês! Escolha o idioma no seu perfil. O SebastIAn responde no seu idioma — diagnóstico, relatórios e chat adaptados automaticamente.

🔍 Clareza Organizacional
O OCF foi renomeado para "Clareza Organizacional" em toda a plataforma — mais claro, mais direto.

🤖 SebastIAn mais objetivo no chat
Respostas no chat agora são concisas e diretas (2-4 parágrafos). Análises detalhadas continuam nos relatórios.

💡 Dicas Diárias bilíngues
As dicas do SebastIAn agora são geradas em português e inglês.

🛠️ Correções

Facilita Score: corrigido erro ao recalcular score do cliente
VRIO: formulário agora inicia com campos preenchidos com as sugestões do SebastIAn.
CI: pipeline mais rápido (removidos checks desnecessários)

Novidades

Facilita Score -- Indice Geral da Organizacao
Novo indice de 0 a 100 que mede a maturidade estrategica e operacional da sua organizacao. O SebastIAn avalia os 4 pilares (Diagnostico, Analise, Execucao e Estrategia) e gera um score com narrativa explicativa, pontos fortes e areas de melhoria.

Secao de Feedback
Botao fixo no canto inferior do portal para enviar feedback direto para a equipe Facilita. Escolha entre Bug, Sugestao, Elogio ou Duvida.

SebastIAn Senior
O SebastIAn agora atua com a experiencia de consultor senior estrategico, com vivencia em empresas como Deloitte, KPMG, McKinsey e BCG.

Melhorias

Protecao de relatorios IA
Relatorios gerados pela IA nao sao mais apagados caso uma regeneracao falhe.

Qualidade e estabilidade
1.865 testes automatizados com 79.6 porcento de cobertura.

Novidades

🔭 OCF -- Framework de Clareza Organizacional
Novo diagnostico exclusivo da Facilita.etc que avalia a capacidade da organizacao de se enxergar, dialogar, decidir e agir. O OCF mapeia 4 pilares (Visao, Cultura, Julgamento e Movimento) atraves de um questionario respondido pela lideranca e pela equipe.

📊 Analises e Ferramentas -- agora com edicao continua
SWOT, PESTEL, Porter, VRIO, Ansoff e todas as ferramentas agora funcionam como registro unico e editavel. Botao Solicitar Revisao aparece quando chega o momento.

🆓 Plano Gratuito
Plano Free com diagnosticos essenciais e SWOT, com 5 consultas ao SebastIAn por mes.

⬆️ Pagina de Upgrade
Nova pagina de comparacao de planos com checkout Asaas integrado.

🔒 Modulos por plano
Itens nao disponiveis aparecem com cadeado no menu.

Melhorias tecnicas

🧪 Cobertura de testes: 80%
1.828 testes automatizados.

Novidades

📊 Central de Comando Estrategico
Visao unificada BSC + OKR + KPI com resumo executivo, alertas estrategicos e analise holistica do SebastIAn.

💡 Dicas Diarias do SebastIAn
Modal no primeiro acesso do dia com acoes contextuais + banco de 100 dicas educativas.

🔔 Notificacoes Push
Sino com dropdown, badge de nao lidas, mark-all-read, notificacoes em tempo real via ActionCable.

🔴 Registro de Ocorrencias de Risco
Quando um risco se materializa, registre o que aconteceu, tratamento, impacto, custo e licoes aprendidas.

📊 Probabilidade Observada
Compara probabilidade estimada vs real, alerta quando risco esta subestimado.

🤖 Sugestoes Semanais de Riscos
SebastIAn analisa semanalmente a matriz e sugere novos riscos, ajustes e melhorias.

🎯 Matriz de Riscos Unica
Sidebar aponta direto para a matriz.

Novos Recursos

• Diagnóstico Greiner expandido para 14 dimensões — comunicação interna/externa, sistemas/controles, clima/remuneração, gestão de pessoas, inovação, cultura
• Radar chart em todos os diagnósticos — Greiner (14d), Governança (4 áreas), McKinsey 7-S (7 elementos)
• Detecção de inconsistência/desalinhamento — alertas automáticos de maturidade desigual, contradições e desalinhamento hard vs soft
• Detecção de transição de fase — identifica quando a organização está entre duas fases Greiner
• Âncoras comportamentais no McKinsey 7-S — descrições detalhadas 1-5 por elemento

Melhorias

• Prompts IA atualizados — Governança e 7-S incluem scores, desvios e contradições
• Testes Capybara — testes de sistema
• Testes de segurança — autenticação, autorização, CSRF, isolamento

Novos Recursos

• Canal Consultor — mensagens diretas entre cliente e consultor, com histórico por cliente e notificação de mensagens não lidas
• Tarefas do Consultor — criação, atribuição e acompanhamento de tarefas para clientes (pendente, em andamento, concluída)
• Parecer do Consultor nas Análises — campo dedicado para revisão humana antes da publicação, quando o plano inclui canal humano
• Dashboard do Cliente melhorado — resumo de análises, score de maturidade, tarefas pendentes e atividade recente
• Dashboard Admin melhorado — pipeline visual de prospects, MRR por plano, atividade recente dos clientes, análises pendentes de revisão e status dos provedores de IA
• Notificações internas — sino no topbar com alertas de análises publicadas, novas mensagens e tarefas, com marcação ler todas

Correções

• Logo no layout público — agora aponta para / em vez de facilita.etc.br

Melhorias

• Testes automatizados (Minitest) — 336 testes com 737 assertions cobrindo models, controllers (admin e portal), mailers e integração
• Fixtures completas — dados de teste para todos os models

Novos Recursos

• Página de Changelog/Versões — registro de atualizações com página pública (/changelog) e gerenciamento no admin
• Menu mobile (hamburger) — sidebar responsiva nos layouts admin e portal do cliente, sem alterar o desktop
• Link Novidades no portal do cliente — acesso direto ao changelog

Correções

• Features dos planos não salvavam — formato dos checkboxes corrigido

Melhorias

• Tabelas clicáveis — linhas de prospects, clientes e releases agora são clicáveis
• Tabelas responsivas — scroll horizontal no mobile em vez de quebrar o layout
• Topbar responsiva — elementos secundários (nome, manual, perfil) ocultos no mobile
• CSS para Markdown — renderização correta de headers, listas e tabelas no changelog e relatórios

Funcionalidades

Diagnóstico Público

• Formulário de diagnóstico com 8 perguntas (modelo Greiner)
• Relatório automático gerado por IA (SebastIAn)
• Identificação da fase de crescimento organizacional
• Envio de e-mail com resultados e link para relatório

Questionários de Avaliação

• Diagnóstico de Governança Organizacional (qualidade, finanças, pessoas, tecnologia)
• Maturidade da Gestão Estratégica (framework McKinsey 7-S)
• Score de maturidade organizacional de 0 a 100

15 Ferramentas Estratégicas com IA

• SWOT, PESTEL, Porter (5 Forças), VRIO, Ansoff
• GUT, Registro de Riscos, BMC, Ishikawa
• 5W2H, PDCA
• Sugestões automáticas da IA para cada ferramenta

Estratégia e Execução

• BSC (Balanced Scorecard) com perspectivas, objetivos, indicadores e medições
• OKR (Objectives & Key Results) com acompanhamento de progresso
• KPI com metas, alertas e periodicidade configurável

Portal do Cliente

• Dashboard com visão geral
• Chat com SebastIAn (assistente de IA)
• Gestão de equipe com permissões (master/membro)
• Projetos com checklists e milestones