Política de Privacidade

Última atualização: 18/03/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Facilita.etc e a facilita.ia coletam, usam, armazenam e protegem suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Controlador dos Dados

Facilita.etc
E-mail: contato@facilita.etc.br
Site: facilita.etc.br

Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você

• - Nome completo e cargo;
• - Endereço de e-mail e telefone;
• - Informações sobre sua organização (nome, tipo, estado, porte, faturamento estimado);
• - Respostas aos questionários de diagnóstico organizacional.

Dados coletados automaticamente

• - Registros de acesso (data, horário, endereço IP);
• - Dados de navegação para melhoria da experiência;
• - Abertura e cliques nos e-mails enviados.

Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base em:

• - Consentimento explícito — para comunicações de marketing e newsletter;
• - Execução de contrato ou pré-contrato — para o diagnóstico e a proposta comercial;
• - Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e segurança da plataforma.

Seus Direitos (LGPD Art. 18)

• - Confirmar a existência do tratamento;
• - Acessar os dados que temos sobre você;
• - Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• - Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
• - Revogar o consentimento a qualquer momento;
• - Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail contato@facilita.etc.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Retenção e Exclusão

Seus dados são armazenados pelo período necessário para a prestação dos serviços. Após solicitação de exclusão ou revogação de consentimento, os dados são removidos ou anonimizados em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

Segurança

Utilizamos criptografia HTTPS, controle de acesso restrito e boas práticas de segurança para proteger suas informações. Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos conforme exigido pela LGPD.

Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão segura). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
contato@facilita.etc.br