Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Pleno - Flytour Business Travel - BeFly

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · pleno

Descrição

Atendimento emergencial a viajantes corporativos com foco em GDS Sabre/Amadeus

A Flytour Business Travel, parte do ecossistema BeFly, busca um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Emergencial Pleno. O profissional será responsável por atender viajantes corporativos em situações de urgência, garantindo suporte rápido e eficaz para minimizar impactos em suas viagens.

- Realizar atendimento emergencial aos viajantes corporativos por telefone, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa;

- Efetuar reservas, remarcações, cancelamentos e reemissões de passagens aéreas nacionais e internacionais;

- Atuar na gestão de situações críticas relacionadas a viagens, buscando alternativas rápidas e eficazes para minimizar impactos aos clientes;

- Prestar suporte em reservas de hospedagem, locação de veículos e demais serviços de viagem;

- Utilizar sistemas GDS (Sabre, Amadeus ou equivalentes), portais de companhias aéreas e ferramentas corporativas para atendimento das demandas;

- Garantir o cumprimento das políticas de viagem dos clientes e dos acordos comerciais vigentes;

- Registrar corretamente todas as interações e ações realizadas durante os atendimentos;

- Trabalhar em parceria com equipes internas para assegurar a melhor experiência aos viajantes;

- Monitorar voos, alterações operacionais e possíveis impactos que demandem atuação proativa;

- Manter elevado padrão de qualidade, produtividade e foco na satisfação dos clientes.

Processo seletivo inclui:
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