Coordenador(a) de Estratégia em Prevenção a Fraudes

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · gestor

Descrição

Liderança em prevenção a fraudes e análise de dados para meios de pagamento

Buscamos Coordenador(a) de Estratégia em Prevenção a Fraudes para atuar de forma prática e consultiva no desenho, revisão e otimização contínua de regras de prevenção a fraudes, especialmente em Meios de Pagamento. O papel será endereçar diretamente o desafio de redução do nível de chargeback, equilibrando a redução de perdas financeiras à preservação de receita e boa fluidez da operação, garantindo a melhor experiência para os clientes.

- Liderar e orientar um time de analistas multidisciplinares, estruturando rotinas, cultura de eficiência e promovendo o desenvolvimento individual e técnico dos(as) liderados(as).

- Liderar e conduzir diagnósticos contínuos para conter ataques, identificar vulnerabilidades operacionais e propor melhorias diretas e automações nos fluxos que visem reduzir o indicador de chargeback para patamares saudáveis.

- Atuar diretamente com análise crítica, validação e recomendação de regramentos em motores de fraude para produtos de meios de pagamento/cartões, orientando decisões embasadas em massa de dados.

- Definir e implementar estratégias de prevenção de fraudes no onboarding de clientes e em transações financeiras, equilibrando prioridades entre as duas frentes.

- Realizar exploração de dados (SQL, Databricks) para embasar teses e desenhar soluções pragmáticas para os problemas levantados.

- Definir e ser responsável pelos KPIs estratégicos de fraude (taxa de fraude confirmada, chargeback, perda evitada), reportando performance e riscos para a Diretoria e Comitê de Risco.

- Garantir excelente comunicação e articulação com os times de Produtos e Negócios para alinhar impactos de regras e comunicar tradeoffs de decisões de fraude de maneira transparente e colaborativa.

- Avaliar novas tecnologias e fornecedores de soluções antifraude, conduzindo provas de conceito (PoC) e implementações de novas soluções e metodologias.

Processo seletivo inclui:
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