Analista de Atendimento (CX) I

Vagas Externas — Remotar · remote · CLT · pleno

Descrição

Atuação com atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone em empresa de mobilidade corporativa.

A Fretadão, solução de mobilidade corporativa no Brasil, busca um(a) Analista de Atendimento (CX) I para integrar seu time. O profissional será responsável por conduzir atendimentos aos stakeholders, garantindo a satisfação do cliente com a escolha da Fretadão.

A empresa conecta empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores diariamente, utilizando tecnologia própria e atuação nacional.

- Responder consultas e resolver problemas de clientes via chat, e-mail e telefone.

- Gerenciar o cadastro de passageiros (alterações de linha, endereço ou mudanças cadastrais).

- Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias.

- Participar de rodadas de conversas para melhor condução de soluções diárias relacionadas ao atendimento.

- Tratar demandas de produtos via Zendesk.

- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os clientes.

Processo seletivo inclui:
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"

Candidatar-se

Esta vaga é agregada de Vagas Externas — Remotar. A candidatura é feita no site da fonte.

Candidatar-se no site da fonte